นโยบายความเป็นส่วนตัว admwin การคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

1. ข้อมูลที่ admwin เก็บรวบรวม

admwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี) สำหรับการฝากและถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้ (Username) ที่ตั้งขึ้นสำหรับบัญชี admwin
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย AML/KYC

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และการกระทำในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

admwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

admwin ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. PDPA

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ เช่น การฝากถอนเงิน การเล่นเกม
• ความยินยอม — การส่งข้อมูลโปรโมชันหรือการตลาด ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การรายงานธุรกรรมตามกฎหมาย AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

admwin ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด admwin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง — เช่น ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนทรัพย์สิน โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA อย่างเคร่งครัด

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการ admwin อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้พัฒนาเกมชั้นนำจากยุโรปและเอเชีย admwin จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการยอมรับ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

admwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายการเงิน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 1 ปี
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: จะถูกลบภายใน 90 วัน เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้เก็บต่อ

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

admwin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบระบบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงาน 24/7
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิหรือเสรีภาพของสมาชิก admwin จะแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA สมาชิก admwin ทุกคนมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

สมาชิกสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต admwin ภาษาไทย 24 ชั่วโมง admwin จะตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

admwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้ที่ admwin ใช้มีสองประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

admwin ไม่ใช้คุกกี้สำหรับการโฆษณาหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

admwin สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน SMS หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน

11. ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ admwin เก็บรักษาไว้ สามารถติดต่อทีมงาน admwin ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงาน DPO (Data Protection Officer) ของ admwin จะตอบกลับท่านภายใน 5 วันทำการ